– Jag kan inte konkurrera med de stora kedjorna i Gävle eller Valbo. Min styrka är närhet, personlig kontakt och service, säger hon samtidigt som det pinglar i dörren.

En kvinna slinker in, morsar och småpratar hemtamt. Hon är på jakt efter ett par nya stövlar. Samtidigt tittar Ingrid Söderman Bergkvists dotter Jill Söderman Bergkvist fram bakom draperiet vid disken.
Inne på lagret har de besök av en skoleverantör som visar upp kommande vår- och sommarkollektion.
Nu tar dottern hand om kunden i stället och plockar fram några olika modeller av svarta boots­liknande stövlar med spännen. ­ Rock 'n' roll-stuk ska det vara i höst.
– Nja, jag vill nog ha en kortare modell, konstaterar kunden när hon vrider och vänder på fötterna framför spegeln.

Trots att utrymmet i butiken är starkt begränsat finns det gott om modeller att välja bland. Ambitionen är att ha ett så brett sortiment som möjligt med skor för alla: små, stora, män, kvinnor, unga och gamla.
På hyllor och golv samsas skodon och stövlar till vardags och fest, allt ifrån mjuka fotriktiga promenadskor och värmande tofflor till glitter- och glamourskor som pumps med stilettklackar, glittriga paljetter och nitar även om tyngdpunkten ligger på funktionella och vardagsvänliga skor.

Butiken fungerar också som ombud för både Gävletvätten och Skomakarna Söder i Gävle. Ena hörnet är uppskyltat med ett välsorterat sortiment av väskor, ryggsäckar och plånböcker som Ingrid Söderman Bergkvist säljer för Skomakarna Söders räkning. Den som behöver nytt kör- eller id-kort kan få hjälp med det också i butiken. Bilderna skrivs ut direkt på fotopapper i en särskild bildskrivare. I snitt fotar hon 30-40 kunder på en månad.
– När det kommer in någon här som ser ut som ett frågetecken brukar de vara ute efter att bli fotograferade. Det kan bli lite förvirrat ibland när det första de ser är skor och väskor, säger Ingrid Söderman Bergkvist.
– Visst kan det kännas lite spretigt. Det enda som fot och foto har gemensamt är väl de tre första bokstäverna!

Hon skrattar, ser sig omkring och erkänner att det kan bli lite rörigt och trångt om saligheten ibland när det kommer mycket varor på en och samma gång.
– Allt det andra är ett bra komplement även om det så klart är skoförsäljningen som är bärande, säger hon.
Eftersom Ballad är en privatbutik och helt fristående styr hon helt över sortiment, inredning och öppettider.
– Mina kunder bryr sig inte om vilket hyllsystem skorna står på eller hur inredningen ser ut. Det ska inte se ut som modern stadsbutik. Då skulle de nog bli villrådiga.

Kundkretsen kommer till allra största delen från inom kommungränsen även om det faktiskt också åker folk från Gävle för att handla skor i den lilla butiken i de röda Bodarna på Centrumgatan.
– Alla gillar inte att gå på stan bland mycket folk eller att prova skor som i ett skyltfönster. En annan fördel är att kunderna kan parkera direkt utanför dörren. Det är lätt att slinka in här, konstaterar Ingrid Söderman Bergkvist innan hon återgår till att inspektera försäljarens rykande, färska nyheter.