"Vissa av företagen återkommer år efter år. Vi undrade varför. Vad är framgångsfaktorn? Vad utmärker företag med god arbetsmiljö? Vi kan alla lära oss av dem som är duktiga.

Jag är lite förvånad över att den fysiska utformningen av arbetsmiljön inte är avgörande. Däremot är den mentala närheten mellan chef och personal desto viktigare. Det innebär kommunikation, att man till exempel skapar en arbetsmiljö där det är tillåtet att ställa obekväma frågor och att information når ut till alla.

Chefen är otroligt viktig. På alla företag pratade man övervägande positivt om sin chef. Högste chefen har ett starkt symbolvärde som ­föredöme, till exempel att ord följs av handling, att hon eller han är aktiv och sticker ut. Chefer i allmänhet bör inse att vad de gör har betydelse för medarbetarna och trivseln på arbetsplatsen.

Förmåga och vilja att se till helheten är också viktiga komponenter, att inte bara betrakta folk som personal utan att man tar hänsyn till och hanterar hela individens livspussel.
Familjemetaforen används ofta i de här företagen. ”Vi är som en familj.” Gränsen mellan familjeliv och arbetsliv är flytande. Organisationen kanske inte är så formaliserad alla gånger men det är ordning och reda i alla fall.

Humor är otroligt viktig, att man har allvarligt kul på jobbet! Atmosfären kan vara raljerande, tuff ­ibland, så länge det finns en kärna av värme och att det är tillåtet att ha roligt på jobbet. Visst finns det en inbyggd spänning och balansgång när det gäller den här aspekten för en chef som också ska kunna ta obekväma och jobbiga beslut. Här visar sig vikten av kommunikation tydligt. Finns det en öppen kultur där man diskuterar alla frågor och informerar om vad som händer, har medarbetarna förståelse och beredskap på ett helt annat sätt. "

Per-Arne Wikström
Forskare på Högskolan i Gävle som har undersökt vad som ur arbetsmiljösynpunkt utmärker de mest framgångsrika och ekonomiskt lönsamma företagen i Gästrikland. Det är också hans studenter från kursen i Grundläggande ledarskap som har intervjuat årets kandidater till Framför- företagen.