Ring så bussas 90 unga
Relaterat
Telemarketingbranschen är en personalintensiv verksamhet. Vendator har totalt 900 anställda varav 240 i Hofors. Varje eftermiddag bussas totalt 80-90 ungdomar från Falun och Borlänge till kontorslokalerna på Högtomta-området. Och efter varje avslutat kvällspass får de skjuts hem igen.
Arrangemanget är en nödlösning för att Vendator ska kunna serva sina kunder på ett tillfredställande sätt.
– På Gästrikesidan är det svårt att rekrytera personal till kvällsverksamheten. Men i Dalarna har vi ingen större konkurrens. Det är därför vi vänder oss dit, säger Patrik Uggla.
Det traditionella sättet att jobba med telemarketing via kampanjer under begränsad tid har till stor del förändrats, i alla fall hos Vendator. Nu satsar de mer på koncept som innebär fullservice till kunden.
– Telia är vår största avtalskund. Vi säljer alla deras tjänster, säger Patrik Uggla.
I regel har företagen egna säljare som jobbar direkt med storkunderna. Resten av kundstocken får telemarketingföretagen bearbeta, förädla och sälja in tjänster till. Förutom ren försäljning sysslar Vendator med kundvårdsamtal, marknadsundersökningar, kartläggningssamtal, besöksbokningar och liknande uppdrag.
